企業文化準則30條

一、客戶第一

1、尊重他人，隨時隨地的維護公司形象；

2、微笑面對受到的委屈，積極主動為客戶解決問題；

3、即使不是自己的責任，也不要推諉；

4、站在客戶的立場上考慮問題，在堅持原則的基礎上達到客戶和公司都滿意；

5、具有超前的服務意識，防患于未然。

二、團隊合作

1、積極融入團隊，樂于接受同事的幫助，配合團隊完成工作；

2、決策前積極發表建設性意見，充分參與團隊的討論，決策后必須從言行上完成給予支持；

3、積極分享業務上的知識和經驗，主動給予同事必要的幫助，善于利用團隊的力量解決困難和問題；

4、善于和不同類型的同事合作，不將個人的喜好帶入工作，充分體現對事不對人的原則；

5、積極正面影響團隊，改善團隊的士氣和氛圍。

三、勇于創新

1、適應公司日常變化不抱怨；

2、面對變化理性對待、充分溝通、誠意配合；

3、對變化產生的困難和挫折能自我調整，并影響和帶動同事；

4、在工作中有前瞻意識，建立新方法、新思路；

5、創造變化，并帶來效益突破性的提高。

四、誠信正直

1、誠實正直，表里如一；

2、通過正確的渠道和流程表達自己的觀點，表達批評意見的同時能提出相應的建議，直言有諱；

3、不傳播未經證實的消息，不在背后不負責任的議論事和人，并能正面引導，對于任何意見和反饋有則改之，無則加勉；

4、勇于承認錯誤，敢于承擔責任，并及時改正；

5、對損害公司利益的行為有效的制止。

五、激情向上

1、喜歡自己的工作，認同公司的文化；

2、熱愛公司，顧全大局，不計較個人得失；

3、積極樂觀的心態面對日常工作，遇到問題和困難不放棄，不斷的自我激勵；

4、始終以樂觀主義的精神和必勝的信念影響并帶動同事和團隊；

5、不斷的設定更高的目標，今天的最好表現是明天的最低要求。

六、愛崗敬業

1、今天的事不推到明天，上班時間只做與工作有關的事情；

2、遵循必要的工作流程，沒有因工作失職而造成重復性的錯誤；

3、持續的學習、自我完善，做事情充分體現以結果為導向；

4、能根據輕重緩急來正確安排工作優先等級，做正確的事；

5、不拘泥于僵化死板的工作狀態，化繁為簡，用較小的投入獲得較大的工作成果。